استاندارد ملی با عنوان « پایانههای فرودگاهی - الزامات خدمات » در راستای اجرای تکالیف دولت مردمی مبنی بر استانداردسازی حوزه خدمات با هدف تعیین معیارهایی برای ارائه خدمات کیفی در پایانه های حمل و نقل مسافر هواپیمایی و یکسان‌سازی و بهبود کیفیت خدمات با مشارکت نمایندگان سازمان هواپیمایی کشوری، شرکت فرودگاه ها و ناوبری هوایی ایران، مرکز سلامت محیط و کار وزارت بهداشت، درمان و آموزش پزشکی و سایر متخصصان و صاحب نظران ذیربط در کمیته ملی به تصویب رسید.
نسخه این استاندارد ملی با شماره 23416 در درگاه اطلاع رسانی سازمان ملی استاندارد ایران به نشانی standard.inso.gov.ir برای بهره برداری کاربران و صاحب نظران در دسترس می‌باشد.